Henkilötietojen käsittely
1. Johdanto
Vontobel Holding AG ja sen tytäryhtiöt ("Vontobel" tai "me") arvostavat suuresti vierailuasi tällä verkkosivustolla ja kiinnostustasi palveluitamme ja tuotteitamme kohtaan. Yksityisyytesi on meille tärkeää, ja haluamme, että vierailet verkkosivuillamme viihtyisästi. Vontobelille on tärkeää, että henkilötietojasi käsitellään vastuullisesti ja lakisääteisten vaatimusten mukaisesti. Tätä varten ryhdymme useisiin varotoimenpiteisiin, kuten vahvojen teknisten ja organisatoristen turvatoimien toteuttamiseen (esim. salasanojen salaus, palomuurit, todennustekniikat, pääsynhallinta, työntekijöiden tietoisuuden lisääminen ja koulutus, tietosuojavastaavan nimittäminen).
Tässä tietosuojakäytännössä (yhdessä käyttöehtojemme, evästekäytäntömme ja muiden siinä viitattujen asiakirjojen kanssa, "tietosuojakäytäntö") kuvataan tapa, jolla käsittelemme henkilötietojasi, kun vierailet verkkosivustollamme, mobiilisovelluksissamme, rekisteröidyt johonkin palveluun, annat tietoja itsestäsi ja/tai muita sähköisesti tarjottuja palveluita ("sähköiset palvelut") tai käytät niitä.
Lue tietosuojakäytäntömme huolellisesti ennen kuin käytät sähköisiä palveluitamme ja erityisesti ennen henkilötietojen syöttämistä, jotta ymmärrät näkemyksemme ja käytäntömme henkilötietojesi suhteen, miten käsittelemme niitä ja millä perusteella niitä voidaan luovuttaa kolmansille osapuolille. Käyttämällä sähköisiä palveluja vahvistat ja hyväksyt tietosuojakäytännössä kuvatut tietosuojakäytännöt. Jos et hyväksy tätä lausumaa, älä siirry verkkosivujemme ja/tai sähköisten palveluiden muille sivuille.
Lisämääräyksiä (esim. sovellusten käyttöehdot) sovelletaan tietynlaiseen tietojenkäsittelyyn (kuten Vontobelin tarjoamiin sovelluksiin) ja sosiaaliseen mediaan. Vastaavat määräykset ovat kuitenkin saatavilla asianomaisilla verkkosivustoilla ja/tai sovelluksissa.
2. Henkilötietojen käsittely
2.1 Henkilötietoryhmät
Vontobel käsittelee erilaisia henkilötietoryhmiä (kuten asiakkaiden, potentiaalisten asiakkaiden, verkkosivuston käyttäjien, toimittajien, myyjien tai muiden kolmansien osapuolten tietoja), se rajoittaa niiden käsittelyn välttämättömään minimiin ja sovellettavien lakien ja asetusten mukaisesti. Tällä tarkoitetaan seuraavaa:
- Perustiedot (esim. nimi, osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero, syntymäaika, tili- ja sopimusnumero, muut tilitiedot, tehdyt liiketoimet tai kolmannet osapuolet, esim. perheenjäsenet, valtuutetut edustajat, neuvonantajat, joita tietojenkäsittely saattaa myös koskea, ja muut meille toimitetut tiedot, jos henkilö täyttää vapaaehtoisesti uutiskirjeen rekisteröintilomakkeen tai kommenttikentän tai käyttää tiettyjä palveluja).
- Riskienhallinta-, tapahtuma- ja/tai tilaustiedot (esim. tiedot siirron saajista, korttimaksut, sijoitustuotteita koskevat tiedot, riski- ja sijoitusprofiilit, petostapaukset).
- Tekniset tiedot (esim. IP-osoitteet, selainliitännäisten tyypit ja versiot, evästeet, sisäiset ja ulkoiset tunnisteet, lokitiedot, käyttö- ja muutostiedot, verkkosivuston käyttäjän käyttämä sisältö, mukaan lukien käyttöaika ja -päivämäärä, yritys-/tilinumero)..
- Markkinointitiedot (esim. mieltymykset, toiveet, pyydetty viitemateriaali).
Vontobelin tarkoituksena ei kuitenkaan ole hakea arkaluonteisia tietoja (joita kutsutaan myös erityisluokkiin kuuluviksi tiedoiksi) verkkosivujemme kautta, ellei se ole lain mukaan välttämätöntä rekrytointitarkoituksiin. Arkaluonteisiin tietoihin kuuluvat erilaiset tiedot, jotka liittyvät esimerkiksi rotuun tai etniseen alkuperään, poliittisiin mielipiteisiin, uskonnolliseen tai muuhun vastaavaan vakaumukseen, ammattiyhdistyksen jäsenyyteen, fyysiseen tai psyykkiseen terveyteen, sukupuolielämään tai rikosrekisteriin. Vontobel suosittelee, ettet anna tällaisia arkaluonteisia tietoja. Jos haluat antaa arkaluonteisia tietoja jostain syystä, Vontobel hyväksyy tämän nimenomaiseksi suostumukseksesi käyttää kyseisiä tietoja tässä tietosuojakäytännössä kuvatulla tavalla tai siinä kohdassa, jossa päätät antaa arkaluonteisia tietoja. Tältä osin nimenomaista suostumustasi vaaditaan erillisessä menettelyssä siinä vaiheessa, kun päätät luovuttaa tällaisia arkaluonteisia tietoja.
2.2 Henkilötietojen alkuperä
Kohdan 2.3 tarkoitusten mukaisesti voimme kerätä henkilötietoja - siinä määrin kuin se on laillisesti sallittua - erityisesti seuraavista lähteistä:
- Henkilötiedot, jotka rekisteröity on antanut meille, nimittäin tilin avaamisen yhteydessä, neuvontakeskustelun aikana, tiedustelun tekemisen yhteydessä, osana rekisteröitymistä verkkosivustoillamme tai käyttäessään tiettyjä tuotteita ja palveluja, ilmoittautuessaan uutiskirjeeseen ja/tai tapahtumaan, osallistuessaan keskustelupalstoille tai muihin sosiaalisen median toimintoihin verkkosivustoillamme, tai kaikki työhakemuksen rekisteröintiin liittyvät tiedot.
- Henkilötiedot, jotka ovat välttämättömiä tuotteiden ja palveluiden helpottamiseksi ja jotka välitetään meille teknisen infrastruktuurin kautta (esim. verkkosivustomme, kirjautumistietojen, verkkopankkitoiminnan, sovellusten, maksu- ja kaupankäyntitapahtumien tai rahoitus- tai IT-palveluntarjoajien tai markkinapaikkojen ja varastojen kanssa tehtävän yhteistyön kautta).
- Henkilötiedot kolmansilta osapuolilta, kuten viranomaisilta, pakoteluetteloilta (esim. UNO/EU), Worldcheckiltä, luottoluokituslaitoksilta, luottotietoyksiköiltä (esim. Sveitsin luottotietokeskus (ZEK), kulutusluottojen tietotoimisto (IK), Schufa Holding AG (SCHUFA)), analytiikka-palvelujen tarjoajilta tai hakutietojen tarjoajilta sekä Vontobelin konserniyhtiöiltä.
- Henkilötiedot, jotka ovat julkisesti arvioitavissa (esim. julkiset rekisteritiedot, julkiset sosiaalisen median alustat).
2.3 Tietojen käyttötarkoitus ja käyttö
Voimme käsitellä henkilötietoja edellä kuvatulla tavalla palveluidemme tarjoamiseksi ja/tai omiin lakisääteisiin tarkoituksiimme ja lain sallimissa rajoissa. Tällä tarkoitetaan erityisesti seuraavia tarkoituksia:
- Tuotteidemme ja palveluidemme (esim. tilit, maksut, laskut, kortit, rahoitus, rahoitussuunnittelu, investoinnit, pörssi, eläkkeet, sähköinen taloushallinto, perintösuunnittelu)
käsittely, parantaminen, hallinnointi ja toteuttaminen sekä niiden henkilöiden tietojen päivittäminen, joiden kanssa ylläpidämme liikesuhdetta. - Tuote- ja palvelukehitys, tilastointi, liiketoimintapäätökset (esim. uusien tuotteiden, palvelujen, menettelyjen, teknologioiden ja tuottojen ideointi tai olemassa olevien tuotteiden, palvelujen, menettelyjen, teknologioiden ja tuottojen arviointi, palvelujen käyttöä koskevien tunnuslukujen ja käyttöasteiden määrittäminen).
käsittely, parantaminen, hallinnointi ja toteuttaminen sekä niiden henkilöiden tietojen päivittäminen, joiden kanssa ylläpidämme liikesuhdetta. - Järjestelmän hallinnointi ja raportointi koottuja tilastotietoja selaustottumuksista ja toiminnasta, joista ei voida tunnistaa ketään yksilöä.
- Vaatimustenmukaisuus, lakisääteiset ja/tai sääntelyyn perustuvat tietojen luovutus-, ilmoitus- ja raportointivelvoitteet viranomaisille ja tuomioistuimille, mukaan lukien mutta ei rajoittuen rahanpesuun ja terrorismin rahoitukseen liittyvät velvoitteet (esim. automaattinen tietojenvaihto ulkomaisten veroviranomaisten ja syyttäjäviranomaisten kanssa).
- Markkinatutkimus, markkinointi, kattava asiakaspalvelu, neuvonta ja tiedottaminen palvelu- ja tuotevalikoimasta jne. (esim. asiakkaille, potentiaalisille asiakkaille ja kolmansille osapuolille suunnatut tapahtumat, kulttuuritapahtumat, sponsorointi, asiakas-, markkina- tai tuote-potentiaalin arviointi, muutoksista tiedottaminen, asiakastyytyväisyyden määrittäminen, verkkomainonta ja painettu mainonta).
- Etujemme ja oikeuksiemme suojaaminen meitä tai työntekijöitämme ja asiakkaitamme vastaan esitettävien vaateiden varalta.
- Anonyymejä tietoja (esim. evästeiden avulla kerättyjä tietoja) käytetään ainoastaan tilastollisiin tarkoituksiin ja verkkosivustomme parantamiseen. Tällaiset tiedot poistetaan myöhemmin. Käytämme tällaisia ei-henkilökohtaisia tietoja myös helpottaaksemme verkkosivustomme käyttöä (voimme muun muassa käyttää evästeitä tallentaaksemme valitun asuinmaasi istunnon ajaksi, jotta sinun ei tarvitse syöttää tietoja toistuvasti).
Tässä yhteydessä haluamme nimenomaisesti huomauttaa, että arvioimme (edelleen) kaikki vapaaehtoisesti antamasi ei-anonyymit henkilötiedot ja voimme erityisesti käyttää näitä tietoja kerätäksemme sinusta muita henkilötietoja julkisesti saatavilla olevista lähteistä tai julkisesti saatavilla olevista tietokokoelmista. Annat täten nimenomaisen suostumuksesi tähän prosessiin. Jos et anna, älä käytä verkkosivustoamme.
Henkilötietoja, jotka eivät ole anonyymejä, kuten posti- ja sähköpostiosoitteita, jotka on annettu tiedustelun tai tietopyynnön yhteydessä, käytetään kuitenkin ensisijaisesti yhteydenpitoon kanssasi tai asiaankuuluvien tietojen lähettämiseen, esimerkiksi jos on pyydetty uutiskirjeen lähettämistä ja/tai tapahtumaan ilmoittautumista.
Lisäksi ei-anonyymit henkilötiedot annetaan vain niiden työntekijöiden tai kolmansien osapuolten käyttöön, joiden on saatava nämä tiedot tuotteiden ja palvelujen tarjoamiseksi, tai jos laki tai säännökset velvoittavat meitä luovuttamaan nämä tiedot. Voimme myös lain sallimissa rajoissa välittää ei-anonyymit henkilötiedot edellä kuvattuihin tarkoituksiin yrityksille, jotka tarjoavat palveluja puolestamme. Kerättyjä tietoja voidaan luovuttaa palveluntarjoajille EU:n/ETA:n, Sveitsin tai sen maan ulkopuolelle, jossa käyttäjän kotipaikka on (ks. kohta 5). Näiden palveluntarjoajien on käsiteltävä tietoja ja kaikkia kerättyjä tietoja luottamuksellisina ja käytettävä niitä yksinomaan niihin tarkoituksiin, joita varten ne on annettu, ja niitä sitovat sopimuksellisesti sovellettavat tietosuojalait ja -määräykset.
Henkilötietoja ei myydä muille osapuolille markkinointia tai muita tarkoituksia varten.
2.4 Automaattisia yksittäisiä päätöksiä, myös profilointia, koskevat erityistapaukset
Vontobel pidättää itsellään oikeuden analysoida ja arvioida tietojasi (mukaan lukien tiedot, jotka liittyvät asianomaisiin kolmansiin osapuoliin, ks. kohta 2.1) tulevaisuudessa automatisoidusti, jotta voidaan tunnistaa sinulle merkittäviä henkilökohtaisia ominaisuuksia tai ennakoida tulevaa kehitystä ja luoda asiaankuuluvia profiileja. Näitä käytetään erityisesti liiketoimintaan liittyviin tarkastuksiin, yksilöllisiin neuvontapalveluihin sekä tarjousten ja tietojen toimittamiseen, joita me ja konserniyrityksemme voimme tarjota sinulle.
Profiilisi voivat tulevaisuudessa johtaa automatisoituihin yksittäisiin päätöksiin, esimerkiksi toimeksiantojesi vastaanottamiseen ja toteuttamiseen verkkopankissa automatisoidusti. Jos et halua, että tietojasi käytetään tällä tavoin, sinulla on oikeus ottaa meihin yhteyttä, jotta emme enää käytä näitä tietoja tähän tarkoitukseen.
Vontobel huolehtii siitä, että sinulla on käytettävissäsi sopiva yhteyshenkilö, jos haluat ilmaista kantasi automatisoituun yksittäiseen päätökseen, jos laki edellyttää tällaista mahdollisuutta ilmaista kantansa.
2.5 Mahdolliset vastaanottajat, takuut ja tietojen luovuttaminen ulkomaille
Seuraavissa tapauksissa voimme luovuttaa henkilötietoja kolmansille osapuolille tai muille Vontobelin yhtiöille lain sallimissa rajoissa:
- Pyydämme joillakin verkkosivuilla suostumustasi tietojen luovuttamiseen kolmansille osapuolille ja tietojen hyödyntämiseen mainostarkoituksiin. Täyttämällä vastaavan lomakkeen annat suostumuksesi siihen, että keräämiämme tietoja voivat käyttää paitsi me myös muut Vontobelin yhtiöt ylläpitääkseen Vontobelin laajuisia asiakassuhteita ja antaakseen tietoa uusista tuotteista, jotka saattavat kiinnostaa sinua. Lisäksi annat suostumuksesi siihen, että me ja muut Vontobelin yhtiöt käsittelemme ja hyödynnämme henkilötietojasi mainonta- tai markkinatutkimustarkoituksiin tai palveluiden jäsentämiseksi asiakkaiden tarpeiden mukaan.
- Suostumuksellasi Vontobelin yhtiöille kokonaisvaltaista asiakaspalvelua ja ulkoistamista varten (ks. kohta 4).
- Toimeksiantojen toteuttamista varten, kuten tuotteiden ja palvelujen käyttöä varten (esim. palveluntarjoajat, markkinapaikat tai pörssit, tiettyjen pörssitapahtumien ilmoittaminen kansainvälisiin transaktiorekistereihin).
- Lakisääteisten velvoitteiden, oikeudellisten perustelujen tai virallisten määräysten vuoksi (esim. tuomioistuimille tai valvontaviranomaisille rahoitusmarkkinoiden tai verolainsäädännön alalla tai oikeutettujen etujemme suojaamiseksi EU:ssa/ETA:ssa, Sveitsissä ja ulkomailla).
- Vontobelin yrityksen ja kolmannen osapuolen välisen sopimussuhteen vuoksi(, kun kyseinen kolmas osapuoli käsittelee henkilötietoja Vontobelin puolesta. Jos henkilötietoja luovutetaan tällaisille kolmansille osapuolille, ne saavat käsitellä saatuja tietoja vain siinä määrin kuin Vontobel itse tekee. Valitsemme nämä kolmannet osapuolet huolellisesti ja vaadimme heitä sopimuksin takaamaan luottamuksellisuuden, tietosuojavaatimukset ja henkilötietojen turvallisuuden.
Jos henkilötietoja siirretään muihin maihin, varmistamme, että sovellettavia lakeja ja määräyksiä noudatetaan (kohta 5). Käytettävän tuotteen tai palvelun tyypistä riippuen henkilötietoja saatetaan luovuttaa myös kolmansille osapuolille, joiden kotipaikka on sellaisissa maissa, joissa ei yleensä ole asianmukaista tai vastaavaa tietosuojan tasoa. Jos tietoja kuitenkin siirretään tällaiseen maahan, ryhdymme asianmukaisiin toimenpiteisiin, jotta henkilötiedot saavat jatkossakin asianmukaisen ja vankan suojan (esim. sopimalla vakiosopimuslausekkeista EU:n ja EU:n ulkopuolisten maiden välisissä tiedonsiirroissa).
Tietyissä maissa saattaa olla tiukempia tietosuojasäännöksiä, joiden vuoksi ei-anonyymiä henkilötietojasi ei ehkä voida käyttää näissä maissa edellä kuvatussa laajuudessa. Tällaiset säännökset voivat estää esimerkiksi muiden henkilötietojen keräämisen annettujen tietojen perusteella tai henkilötietojesi luovuttamisen muille osapuolille tai yrityksille.
3. Sähköposti- ja sähköinen uutiskirjeviestintä
Vontobel voi viestiä sinulle sähköpostitse tai fyysisillä uutiskirjeillä, jotka sisältävät ja tarjoavat uutisia, myynninedistämistarjouksia, tapahtumatietoja tai palveluja ("uutiskirjepalvelut"). Jos olet rekisteröitynyt käyttäjä (eli jos luot käyttäjätilin meille) ja valitset uutiskirjepalveluiden vastaanottamisen. Jos et ole rekisteröitynyt käyttäjä etkä halua vastaanottaa markkinointisähköpostia tai uutiskirjeitä meiltä, voit kieltäytyä vastaanottamasta niitä noudattamalla kunkin sähköpostin alatunnisteessa olevia ohjeita.
TUutiskirjepalveluita saatetaan tarjota yhteistyössä palveluntarjoajien kanssa. Tällä lomakkeella antamiasi tietoja voidaan käsitellä ja tallentaa palveluntarjoajien ylläpitämillä pilvipalvelimilla, jotka sijaitsevat Sveitsin, EU:n/ETA:n ja Yhdysvaltojen tietokeskuksissa. Palveluntarjoajilla on sopimusvelvoitteet luottamuksellisuuden säilyttämisestä (esim. sopimalla vakiosopimuslausekkeista EU:n ja EU:n ulkopuolisten maiden välisiä tiedonsiirtoja varten), ja niiden on ilmoitettava tietosuojavaatimusten rikkomisesta heti, kun se havaitaan, jotta henkilötiedot saavat jatkossakin asianmukaisen suojan.
4. Tietojen siirto Internetin kautta
Huomaa, että Internetin välityksellä valtioiden rajojen yli siirrettyjä tietoja ei välttämättä valvota kuljetuksen aikana, vaikka lähettäjä ja vastaanottaja sijaitsisivat samassa maassa.
Emme voi taata Internetin kautta siirrettyjen tietojen turvallisuutta emmekä ota mitään vastuuta niistä. Kaikki meille lähettämäsi ilmoitukset eivät välttämättä ole turvallisia. Jos lähetät meille sähköpostitse luottamuksellisia tietoja, teet sen omalla vastuullasi. Kun otat meihin yhteyttä, lähetä tiedot tarvittaessa suojatun mekanismin kautta eikä Internetin kautta.
Lähettäjä ja vastaanottaja voidaan silti tunnistaa, vaikka lähetetyt tiedot olisivat salattuja. Tämän seurauksena kolmas osapuoli voi - tahattomasti tai muuten - päätellä, että sinun ja Vontobelin välillä on kaupallinen suhde. Siksi suosittelemme välttämään tiukasti luottamuksellisten tietojen lähettämistä avoimien verkkojen kautta.
5. Ulkoistaminen
Vontobel on tietyissä olosuhteissa velvollinen ulkoistamaan liiketoiminta-alueita ja palveluja kokonaan tai osittain Vontobelin yhtiöille tai Vontobelin ulkopuolisille palveluntarjoajille (esim. maksutapahtumat, rahasto-osuuksien merkintä ja lunastus, pankkiasiakirjojen tulostaminen ja lähettäminen, IT-järjestelmät ja muut tukitoiminnot). Saatamme myös käyttää tällaisia palveluntarjoajia uusissa palveluissa, joita emme ole vielä itse tarjonneet.
Tällaisissa tapauksissa käytämme yleensä palveluntarjoajia, joiden kotipaikka on EU:ssa/ETA:ssa ja Sveitsissä, ja suosimme mahdollisuuksien mukaan omia konserniyhtiöitämme, jotta voimme taata vastaavien lakien ja asetusten noudattamisen. Jos ulkoistavien yritysten asiakastietoja on luovutettava, myös vastaavien palveluntarjoajien on noudatettava pankkiasiakassalaisuutta koskevia säännöksiä ja muita sovellettavia sääntöjä ja määräyksiä. Jos palveluja ulkoistetaan poikkeustapauksissa ulkomaiselle palveluntarjoajalle, Vontobel luovuttaa tiedot sovellettavien sääntöjen ja määräysten mukaisesti.
6. Tietojen säilyttäminen
Kun olet siirtänyt meille henkilötietoja, nämä tiedot säilytetään turvallisesti tässä tietosuojaselosteessa mainittuja tarkoituksia varten sekä niitä tarkoituksia varten, joita varten tiedot on annettu.
Olemme toteuttaneet asianmukaiset ja vankat tietoturvatoimenpiteet varmistaaksemme, että nämä tiedot ovat vain rajoitetun määrän valtuutettujen henkilöiden saatavilla ja että ne on suojattu luvattomalta käytöltä, väärinkäytöltä, katoamiselta tai vahingoittumiselta.
Yleisesti ottaen kaikki tiedot, jotka keräämme missä tahansa maassa tai minkä tahansa Vontobelin yrityksen toimesta, siirretään ja tallennetaan keskitettyyn tiedostoon Sveitsissä (Bank Vontobel AG, Gotthardstrasse 43, CH-8022 Zürich). Sveitsi on tunnustettu maaksi, joka tarjoaa asianmukaisen tietosuojan tason. Tästä yleissäännöstä poiketaan kuitenkin uutiskirjepalveluiden yhteydessä kerättyjen tietojen osalta (kohta 3).
7. Säilytysaika
Vaikka henkilötietojen säilytysaika riippuu lakisääteisistä säilytysaikamääräyksistä sekä sovellettavasta perusteluperusteesta ja tietojenkäsittelyn tarkoituksesta, Vontobel säilyttää henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen ottaen huomioon velvollisuutemme vastata pyyntöihin tai ratkaista ongelmia, tarjota parannettuja ja uusia palveluja sekä toimia sovellettavien lakien ja asetusten mukaisesti.
Tämä tarkoittaa erityisesti sitä, että meillä on oikeus säilyttää henkilötietojasi kohtuullisen ajan sen jälkeen, kun olet viimeksi ottanut meihin yhteyttä. Jos keräämiämme henkilötietoja ei enää tarvita tällä tavoin, olemme velvollisia poistamaan ne turvallisella tavalla.
8. Rekisteröidyn oikeudet
Sinulla on oikeus saada tieto siitä, käsittelemmekö me sinua koskevia henkilötietoja. Pyynnöstä ilmoitamme sinulle tietokannoissamme olevat henkilötiedot, mukaan lukien saatavilla olevat tiedot tietojen alkuperästä, käsittelyn tarkoituksesta ja tarvittaessa käsittelyn oikeusperustasta sekä käsiteltyjen henkilötietojen luokista, tietojen keräämiseen osallistuneista osapuolista ja tietojen vastaanottajista.
Voit milloin tahansa peruuttaa suostumuksesi henkilötietojesi käsittelyyn ja/tai halutessasi kieltää tietojesi käytön mainos- tai markkinointitarkoituksiin tulevaisuudessa. Voit käyttää muita oikeuksia, kuten oikeutta oikaisuun, ja sinulla on myös oikeus saada henkilötietojesi epätarkkuudet oikaistuksi tai saada tietosi estetyksi tai poistetuksi, riippuen siitä, millä laillisella perusteella säilytämme tiettyjä tietoja.
Ilmoita meille myös, jos emme täytä odotuksiasi henkilötietojen käsittelyssä tai jos haluat valittaa tietosuojakäytännöistämme; näin meillä on mahdollisuus tutkia asiaa ja tehdä tarvittaessa parannuksia.
Kaikissa näissä tapauksissa lähetä meille selkeä kirjallinen pyyntö, johon on liitetty selvästi luettavissa oleva kopio voimassa olevasta virallisesta henkilöllisyystodistuksesta (esim. passi, henkilökortti), jotta voimme olla varmoja henkilöllisyydestäsi, kohdassa 15 mainittuun yksikköön tai käyttämällä pyyntöä koskevaa lomaketta. Vahvistamme vastaanottaneemme pyynnön heti sen saatuamme, tutkimme sen ja vastaamme siihen hyvissä ajoin. Jos täydellisen vastauksen saaminen kestää yli kuukauden, kun otetaan huomioon pyyntöjen monimutkaisuus ja määrä, ilmoitamme siitä sinulle.
9. Lapsia koskeva huomautus
Vontobel ymmärtää lasten yksityisyyden suojan tärkeyden erityisesti verkkoympäristössä. Siksi palveluitamme ei ole suunnattu tai tarkoitettu alle 16-vuotiaille lapsille, emmekä tietoisesti kerää henkilötietoja tällaisilta käyttäjiltä, paitsi silloin kun lapsi hakee oppisopimuskoulutusta, harjoittelupaikkaa tai tutustumispäivää. Tällöin saamme kirjallisen suostumuksen oppisopimuskoulutukseen vanhemmilta tai laillisilta edustajilta.
10. Cookies and Web Analytics Services
Verkkosivustomme käyttää evästeitä erottaakseen sinut muista verkkosivustomme käyttäjistä. Joka kerta, kun henkilö käyttää verkkosivustoamme, ja joka kerta, kun tiedosto haetaan, tähän menettelyyn liittyvät tiedot tallennetaan väliaikaisesti tietolokiin ja niitä käsitellään esimerkiksi eväste- tai web beacon -tekniikan avulla. Jokaista käyttökertaa/hakua varten tallennetaan muun muassa IP-osoite, verkkoselain, verkkotunnus, kellonaika ja päivämäärä, käytetyn sivun nimi/pyydetyn tiedoston nimi, siirretyn datan määrä, käyttökerran tila (eli onko käyttökerta/haku onnistunut).
Käytämme verkkoanalyysityökaluja saadaksemme tietoa siitä, miten ihmiset käyttävät sivustojamme ja Internet-tarjouksiamme. Nämä työkalut ovat yleensä kolmansien osapuolten tarjoamia. Tyypillisesti tähän tarkoitukseen tarvittavat tiedot kerätään evästeiden avulla ja lähetetään kolmannen osapuolen palvelimelle. Palveluntarjoajasta riippuen nämä palvelimet ovat joskus muissa maissa.
Tietojen siirto tapahtuu käyttämällä lyhennettyjä IP-osoitteita, mikä estää yksittäisten loppukäyttäjien laitteiden tunnistamisen. IP-osoitettasi ei yhdistetä muihin näiden kolmansien osapuolten antamiin tietoihin. Kolmannet osapuolet siirtävät tietoja eteenpäin ainoastaan lakisääteisesti tai osana tietojenkäsittelypalvelusopimusta.
Yksityiskohtaiset tiedot käyttämistämme evästeistä tai verkkoanalyysityökaluista, niiden käyttötarkoituksista ja siitä, miten voit hyväksyä ja/tai hylätä ne, löydät evästekäytännöstämme.
11. Uudelleen kohdentaminen
Verkkosivustollamme ja verkossa olevissa uutiskirjepalveluissamme saatetaan käyttää uudelleenkohdistustekniikoita, joita käytämme tehdaksemme Internet-esiintymisestämme kiinnostavamman sinulle. Tämän tekniikan avulla on mahdollista näyttää mainoksia muilla verkkosivustoilla käyttäjille, jotka ovat jo osoittaneet kiinnostusta tuotteisiimme.
12. Kodentaminen paikan päällä
Verkkosivustollamme saatetaan kerätä tietoja evästeteknologian avulla, jotta niitä voidaan käyttää mainontamme ja yleisen verkkotarjontamme optimointiin. Näitä tietoja ei käytetä käyttäjän henkilökohtaiseen tunnistamiseen, vaan niitä käytetään ainoastaan verkkosivustomme käytön anonyymiin analysointiin. Tämän tekniikan avulla voimme näyttää sinulle mainoksia ja/tai korostaa tiettyjä tarjouksia ja palveluja. Tavoitteenamme on tehdä verkkopalvelustamme sinulle mahdollisimman houkutteleva ja tarjota sinulle kiinnostuksen kohteitasi vastaavaa mainontaa.
13. Sosiaalinen media
Saatamme käyttää verkkosivustollamme niin sanottuja sosiaalisia lisäosia, joiden avulla voit jakaa verkkosivustomme sisältöä muiden internetin käyttäjien kanssa näiden sosiaalisen median alustojen kautta tai joiden avulla voit linkittää verkkosivustomme näillä alustoilla. Seuraavat tiedot kerättyjen tietojen tyypistä ja laajuudesta perustuvat yksittäisten palveluntarjoajien antamiin ilmoituksiin ja tietoihin.
Verkkosivustomme saattaa sisältää lisäosia sosiaalisesta verkostosta Facebook Inc, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook"). Käytämme muun muassa Facebookin "Tykkää"-painiketta (tunnetaan myös nimellä "Tykkää minusta"-painike). Sivustoomme on myös integroitu Facebook-sivun liitännäinen, joka integroi osia Facebook-sivumme sisällöstä verkkosivustoomme. Kun vierailet verkkosivustollamme, joka sisältää tällaisen laajennuksen, selaimesi muodostaa suoran yhteyden Facebookin palvelimeen. Liitännäisten sisältö siirretään suoraan selaimeesi ja integroidaan verkkosivustoon. Tiedot siirretään automaattisesti Facebookille ja tallennetaan sen palvelimille. Näihin siirrettyihin tietoihin kuuluvat yhteystiedot (kuten IP-osoitteesi, päivämäärä ja kellonaika, kutsuttu URL-osoite) sekä käytetty selain ja käyttöjärjestelmä. Facebook voi seurata vierailuasi verkkosivustoillamme, vaikka et käyttäisikään aktiivisesti liitännäistoimintoja.
Jos olet kirjautuneena sisään Facebook-tililläsi vieraillessasi verkkosivuillamme, Facebook voi suoraan yhdistää vierailun verkkosivuillamme käyttäjätiliisi. Jos haluat estää tämän välittömän yhdistämisen, sinun on kirjauduttava ulos Facebookista ennen verkkosivustollamme vierailua. Facebook päättää oman harkintansa mukaan, mihin tarkoituksiin ja missä laajuudessa siirrettyjä tietoja käsitellään ja käytetään sen palvelimilla. Tietoja tietojen keräämisen tarkoituksesta ja laajuudesta sekä siitä, miten Facebook edelleen käsittelee ja käyttää siirrettyjä tietoja, on Facebookin tietosuojaohjeissa. Ne sisältävät myös tietoa oikeuksistasi ja mahdollisuuksista tehdä asetuksia yksityisyytesi suojaamiseksi. Lisätietoja saat Facebookin erityisistä tietosuojaperiaatteista.
Verkkosivustomme saattaa sisältää liitännäisiä, jotka ovat peräisin Twitter, Inc, 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA ("Twitter"). Käytämme Twitter-painikkeita Twitter-tilillemme pääsemiseksi ja Twitterin jakopainikkeita verkkosivustomme sisällön jakamiseksi Twitter-tilisi kautta. Käytämme myös Twitter-widgettiä integroidaksemme uusimpien twiittiemme aikajanan verkkosivustoomme ja tehdaksemme sen näkyväksi. Kun vierailet verkkosivustollamme, selaimesi muodostaa suoran yhteyden Twitter-palvelimeen, ja lisäosien sisältö välitetään suoraan selaimeesi ja integroidaan verkkosivustoon. Tietyt tiedot siirretään automaattisesti Twitterille Yhdysvaltoihin ja tallennetaan sinne. Näihin tietoihin kuuluvat yhteystiedot (IP-osoitteesi, päivämäärä ja kellonaika, kutsuttu URL-osoite), selaimen tyyppi ja käyttöjärjestelmä.
Jos olet kirjautuneena Twitteriin, kun vierailet verkkosivustollamme edellä mainittujen lisäosien avulla, tilitietosi siirretään Twitteriin, minkä ansiosta Twitter voi tunnistaa sinut suoraan profiilisi kautta ja yhdistää sinut vierailuusi sivustollamme. Jos painat painiketta, Twitteriin siirretään lisätietoja, jotka tallennetaan profiiliisi. Twitterin tietosuojakäytännössä on tietoja Twitterin tietojenkäsittelyn luonteesta, laajuudesta ja tarkoituksesta. Jos haluat estää Twitteriä vastaanottamasta näitä tietoja tulevaisuudessa ja yhdistämästä niitä Twitter-profiiliisi, sinun on kirjauduttava ulos Twitteristä ennen verkkosivustollamme vierailua. Lisätietoja saat Twitterin erityisestä tietosuojakäytännöstä.
Xing
Verkkosivustollamme saattaa olla integroitu "XING Share Button", jonka avulla voit jakaa verkkosivustomme sisältöä Xing-yhteystietojesi kanssa linkin kautta. Myös XING-painikkeita on integroitu, jotka sisältävät linkin XING-profiiliimme. Kun käytät verkkosivustoamme, selaimesi kautta muodostetaan lyhytaikainen yhteys XING AG:n, Dammtorstrasse 30, 20354 Hamburg, Saksa ("XING") palvelimiin, joiden avulla "XING Share Button" -toiminnot (erityisesti mittarin arvon laskeminen/näyttö) suoritetaan. XING ei tallenna henkilötietojasi, kun vierailet verkkosivustollamme, eikä varsinkaan IP-osoitettasi. Käyttökäyttäytymistäsi ei myöskään arvioida evästeiden avulla "XING Share Button" -palvelun yhteydessä. Lisätietoja on Xingin erityisessä tietosuojakäytännössä.
Verkkosivustomme saattaa sisältää Instagram-palvelun liitännäisiä. Näitä tarjoaa Instagram Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA ("Instagram"). Käytämme integroituja Instagram-painikkeita linkittääksemme Instagram-profiiliimme. Integroitu on myös widget, jonka avulla voimme näyttää tiettyjä Instagram-profiilimme kuvia ja videoita verkkosivustollamme. Kun vierailet verkkosivustolla, joka sisältää tällaisen laajennuksen, selaimesi muodostaa yhteyden suoraan Instagramin palvelimeen. Liitännäisten sisältö siirretään suoraan selaimeesi ja integroidaan verkkosivustoon. Tiedot siirretään automaattisesti Instagramiin ja tallennetaan sen palvelimille. Näihin siirrettyihin tietoihin kuuluvat yhteystiedot (kuten IP-osoitteesi, päivämäärä ja kellonaika, kutsuttu URL-osoite) sekä käytetty selain ja käyttöjärjestelmä. Näin Instagram voi seurata vierailuasi sivustollamme, vaikka et käyttäisikään aktiivisesti liitännäisominaisuuksia.
Jos olet kirjautunut Instagram-tilillesi, voit yhdistää verkkosivustojemme sisällön Instagram-profiiliisi napsauttamalla Instagram-painiketta. Näin Instagram voi yhdistää vierailun verkkosivustoillamme käyttäjätiliisi. Jos haluat poistaa tämän välittömän yhdistämisen, sinun on kirjauduttava ulos Instagramista ennen verkkosivustoillamme vierailua. Lisätietoja saat Instagramin erityisestä tietosuojaselosteesta.
Verkkosivustomme saattavat sisältää LinkedIn Corporationin, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA ("LinkedIn")
sosiaalisen LinkedIn-verkoston liitännäisiä. Tätä tarkoitusta varten käytämme "in"-painiketta sisällön jakamiseen ja linkkinä LinkedIn-profiiliimme. LinkedIn kerää tietoa siitä, että vastaavat sivumme on ladattu selaimeesi LinkedIn-liitännäisten avulla. LinkedIn saa myös automaattisesti sen verkkosivuston URL-osoitteen, jolta tulit tai sivulta, jolle sinut ohjataan. LinkedIn vastaanottaa myös tietokoneesi tai välityspalvelimesi IP-osoitteen, josta käytät Internetiä, tietoja tietokoneesi käyttöjärjestelmästä ja verkkoselaimesta, mobiililaitteestasi (mukaan lukien mobiililaitteesi käyttöjärjestelmän kautta käytettävissä oleva mobiililaitetunniste), mobiililaitteesi käyttöjärjestelmästä (jos käytät LinkedIniä mobiililaitteesta) sekä Internet-palvelun tai mobiilipalvelun tarjoajan nimen. LinkedIn voi myös vastaanottaa GPS-toiminnolla varustettujen laitteiden lähettämiä sijaintitietoja, jos et ole estänyt LinkedIniä vastaanottamasta sijaintitietoja reaaliajassa mobiililaitteesi asetuksissa. Huomaa, että SlideShare.net, Pulse.me ja Pulse-sovellus ovat osa LinkedIn-palveluja eivätkä osa verkkosivustojamme.
Tietoja tietojen keräämisen tarkoituksesta ja laajuudesta sekä LinkedIn-lisäosien avulla siirrettyjen tietojen jatkokäsittelystä ja käytöstä on LinkedInin tietosuojaselosteessa.
Vontobelin sosiaalisen median kanavien käyttöä ja toimintaa säätelevät Vontobelin sosiaalisen median käyttöehdot.
14. Linkit
Verkkosivustomme voi sisältää linkkejä muiden yritysten verkkosivustoille ("kolmansien osapuolten verkkosivustot"), joita me emme hallinnoi tai valvo. Huomaa, että näitä kolmannen osapuolen verkkosivustoja ei sido tämä tietosuojakäytäntö eikä evästekäytäntömme, emmekä ole vastuussa niiden sisällöstä tai henkilötietojen käsittelyä koskevista periaatteista. Siksi suosittelemme tutustumaan ja tarkistamaan kolmansien osapuolten verkkosivustojen yksittäiset tietosuoja- ja evästekäytännöt.
Huolellisesta sisällönvalvonnasta huolimatta emme ota vastuuta kolmansien osapuolten verkkosivustoille viittaavien ulkoisten linkkien sisällöstä. Linkitettyjen kolmansien osapuolten verkkosivustojen sisällöstä vastaavat yksinomaan niiden ylläpitäjät. Otamme täten nimenomaisesti etäisyyttä kaikkeen kolmansien osapuolten verkkosivustojen sisältöön, johon sivustollamme on linkki, emmekä ota tällaista sisältöä omaksemme.
15. Yhteystiedot
Ilmoita meille, jos emme täytä odotuksiasi henkilötietojen käsittelyssä tai jos haluat valittaa tietosuojakäytännöistämme; näin meillä on mahdollisuus tutkia asiasi ja tehdä tarvittaessa parannuksia. Kaikissa näissä tapauksissa lähetä meille selkeä kirjallinen pyyntö alla mainitulle yksikölle tai yhdelle tietosuojavastaavista:
Vontobel Holding AG
Gotthardstrasse 43
8022 Zurich
Sveitsi
Puh: +41 58 283 59 00
Sähköposti: vontobelgroup@vontobel.com
Lisäksi voit ottaa yhteyttä Sveitsin, EU:n ja/tai konsernin tietosuojavastaavaan (DPO):
Sveitsin tietosuojavastaava: dpo.ch@vontobel.com
EU:n tietosuojavastaava: dpo.de@vontobel.com
Konsernin tietosuojavastaava: dpo.vontobelgroup@vontobel.com
16. Muut lainsäädännölliset näkökohdat
Noudattaaksemme muuta lainsäädäntöä, esimerkiksi Euroopan parlamentin direktiiviä 2014/65/EU (MiFID II), meidän on nauhoitettava tietyt puhelinkeskustelut joissakin oikeushenkilöissämme viitaten palveluiden suorittamisen yhteydessä tehtyihin toimiin. Lisätietoja henkilötietojesi käsittelystä tässä yhteydessä saat osoitteesta www.vontobel.com/mifid.
17. Tietosuojakäytännön muutokset
Pidätämme oikeuden muuttaa tätä tietosuojakäytäntöä ilman ennakkoilmoitusta. Siksi suosittelemme, että tarkistat tämän verkkosivuston säännöllisesti. Tämä tietosuojakäytäntö on viimeksi päivitetty 22. toukokuuta 2018.